Na construção de uma solução robusta e que atenda às necessidades do cliente, a Sirros IoT entende a importância de ouvir àqueles que mais utilizam a solução.  

É por esse motivo que nossos clientes sabem: Nós simplificamos processos, sim, mas com foco principalmente em simplificar a vida de quem está por trás deles.  

Constantemente, em busca de aprimoramento dos produtos que já são considerados robustos e escaláveis, visitamos nossos clientes e recebemos feedbacks, ouvimos atentamente suas dores e sugestões, transformando-as em novas ferramentas inovadoras.  

O time de produto da Sirros IoT está sempre desenvolvendo novas funcionalidades, que foram pensadas para facilitar e otimizar ainda mais a rotina de manutenção, daqueles que estão na linha de frente da indústria. A maioria dessas ideias surge a partir das sugestões e feedbacks sinceros dos nossos usuários.  

Na Sirros IoT, o cliente está verdadeiramente no centro de tudo o que fazemos. Ao ouvir e valorizar seus insights, garantimos que nossos produtos atendam às suas necessidades reais e sejam aprimorados de forma contínua. Acreditamos que é através dessa abordagem de escuta atenta, que podemos oferecer soluções cada vez mais eficientes e alinhadas às demandas do mercado industrial.  

Colaboração em Ação - Da Ideia à Inovação: Como Criamos Novas Funcionalidades

Aqui na Sirros, todas as ideias são consideradas e registradas, mesmo que nem todas sejam inicialmente consideradas boas. O processo de desenvolvimento de novas funcionalidades é frequentemente um processo longo, que envolve diversos times e pessoas trabalhando em conjunto para aprimorar nossos produtos.  

Na prática, os pedidos, sugestões e reclamações são normalmente encaminhados ao time de Sucesso do Cliente (Customer Success), composto por especialistas que mantêm contato direto com os usuários, tanto online, quanto por meio de visitas presencias às instalações dos clientes.

Nossos especialistas de Sucesso do Cliente, recebem treinamento especializado para identificar rapidamente as necessidades dos clientes e encontrar soluções adequadas. Muitas vezes, a resolução dessas demandas é complexa e exige a participação do time de desenvolvimento de produto, é nesse momento que surgem as novas funcionalidades da plataforma, que chamamos de “features”.  

O próprio Sirros S1, dispositivo de telemetria e eficiência industrial, foi concebido em resposta às necessidades de diversos clientes de monitorar diferentes tipos de maquinários, e a partir disso, ter visibilidade de ponta a ponta das suas operações industriais.  

Compreendemos que o desenvolvimento de um novo dispositivo exige tempo e uma série de testes antes de ser lançado no mercado. No entanto, reconhecemos a urgência das indústrias em obter soluções eficientes. Por esse motivo, nos comprometemos a desenvolver diferentes soluções, o que inclui, hardware, plataforma e analytics, que sejam robustas, escaláveis e que atendam demandas e dores específicas, à exemplo disso temos as soluções de: Geolocalização e Visão computacional, formuladas para atender grandes clientes.  

Esse tipo de desenvolvimento de forma assertiva, só é possível com a ajuda dos engenheiros, técnicos e gestores de inovação que compõem as equipes das empresas clientes da Sirros. Eles nos fornecem informações valiosas, recebem nossas equipes em suas instalações e indicam o caminho necessário para que possamos criar as melhores soluções.  

A Sirros é muito mais do que uma fornecedora de soluções, somos parceiros estratégicos dos nossos clientes. A cada novo projeto, nos dedicamos a vivenciar a realidade de cada cliente, para juntos, criarmos soluções que respeitem a cultura de cada empresa e que venham a somar junto aos objetivos estabelecidos. Esses, são fatores determinantes para o sucesso dos nossos projetos.  

Do Feedback à atualização  

Nos últimos seis meses, na Sirros IoT, temos concentrado nossos esforços no desenvolvimento contínuo de nossa plataforma, impulsionado pelos feedbacks coletados junto aos nossos clientes, pela equipe comercial da Sirros. Desenvolvemos uma série de funcionalidades que atendem às necessidades de nossos usuários. Durante esse último período de atualizações, contamos com mais de 10 novas "features" abrangendo diversos setores da nossa solução. Abaixo estão algumas das melhorias incorporadas:  

Disponibilidade de máquina:  

• Um painel com as máquinas em status de pausa (ociosa ou desligada) indicando o tempo que permanecem nessa condição;
• Log de conectividade, intensidade de sinal;
• Um painel listando os dispositivos, a sua versão de firmware, se ele tem dados retidos, o tempo que ele está ligado e a intensidade do sinal do dispositivos.

Plataforma de OEE completa  

• Sequenciamento de produção - OEE;  
• Painel com programação do previsto e realizado em horas – OEE;   
• Performance em tempo real, por intervalo de tempo e tipo de produto - OEE;  
• Qualidade painel, relatório de sucata e pareto por motivo e produto;  
• Importação de ferramenta, produto e OP de sistema de terceiros.

Plataforma de operação:

• Novo endereço para acesso da plataforma;  
• Dash principal; 
• Start de OPs (importadas na plataforma gerencial); 
• Dash de máquina em produção - operante;  
• Dash de máquina em pausa;  Apontamentos de paradas e refugos (inclusive retroativos – ocorridos em data ou turno anterior);
• OEE.